广东省宏远物业有限公司常平分公司管理员
负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作,发现问题及时处理,熟悉房屋楼宇的结构、楼座的排列和管线网络的基本情况,负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、供水供电、标识设置、道路维修)沟渠井)化粪池的监督管理,每天坚持对责任区进行检查,发现问题及时处理,落实本物业内的各项安全防火措施,对火灾隐患http://www.fdcew.com/、消防设施进行检查,纠正消防违章,监督隐患的整改;负责与业主(用户)交流)沟通,及时反映业主(用户)的意见和建议,处理责任区内业主(用户)的投诉,投诉处理率达100%,建立与业主(用户)的良好关系,保证责任区内业主(用户)综合满意度达到96%以上,有效投诉率不超过5%;、了解管理费的收费标准和计算方法,负责业主欠费的催交工作,收缴率达75%; 监督娱乐设施的各项管理工作,切实执行娱乐设施开放的各项规定;负责物业管理服务中心前台值班工作。负责办公区域内务的整理,接听电话、接待来人来访,对值班时间内的业主(住户)报修、投诉问题进行登记、处理,并跟踪、回访,做好相关记录;负责各种通知的发放、回收,做好上传下达工作等等服务业主的工作