本人从事服务行业多年，对此行业非常的了解，具备一定的工作经验。较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。具有两年收银工作经验及两年以上前厅管理经验，同时热爱这份工作！有丰富的酒店管理经验，责任心强，有着良好的语言沟通能力， 负责完成上级安排的工作任务或要求，根据公司的营业目标制定工作计划， 安排部门人员的作息的安排。严格执行并监督员工的标准工作的执行。 定期总结，完善前厅各方面的工作流程及要求，使其更规划;合理。负责接收各种信息反馈，客户意见，投诉处理和客户档案的处理及管理。