深圳天虹商场股份有限公司副总经理
主管部门:百货部、人资行政部、综合品管部、客户部收银团购组。
具体工作:
1、按照公司要求分管分店百货部、综合品管部、团购、人事部门的销售及日常营运管理各项KP1指标达成;每季度重点对百货品类及重点品牌经营数据进行分析梳理,对异常品类及品牌及时做出分析及调整,及时做出措施应对同时做好备案为年度调整计划提供思路及依据;
2、安排分店管理团队人员分工,有效控制人力成本及绩效考核,落实分店培训、人才培养及团队建设,促进商场员工敬业度的提升;
3、组织分店商圈拓展活动及团购工作,有效提升商圈内的影响力及团购业务量;定期对vip客户销售数据做出分析总结并结合月度促销计划开展忠诚客户的维护措施并落实每档活动总结;
4、对分店资产管理及经营成本的控制,对分店资金管理流程进行监控,落实分店资金安全;
5、搭建维护对外公共关系,为分店营造经营环境及良好对外关系;
6、分管分店各项服务性合同及评审;
7、主抓门店百货营运及促销,落实各楼层及各百货品类数据分析总结及战略性措施拟定落地;对各乙方联营商定期不定期沟通维护,维护良好的合作关系;
8、负责门店百货部门促销活动及品牌活动内容审核,确保活动的有效开展;
9、预防解决分店重大事故投诉及顾客满意度的提升;
10、协助总经理对整体商场经营状况、楼层布局调整、财务KPI计划落实、VIP客户维护、供应商关系维护、公司战略执行等项目督促各部门落地;
11、总经理外出时主持分店全面工作。